國(guó)内現行的患者滿意度測評開(kāi)始于20世紀90年代初，其中規模較大的是我國(guó)衛生部組織實施的三級醫院評審。國(guó)内各大醫院逐漸開(kāi)始通過(guò)患者滿意度測評協助各醫院實現醫療質量和安全的持續改進(jìn)，提升患者滿意度，促使醫院全面(miàn)健康可持續發(fā)展。

爲進(jìn)一步踐行“兩(liǎng)學(xué)一做”，夯實“進(jìn)一步改善醫療服務行動計劃”，促進(jìn)服務質量不斷提升。2017年5月，廣西醫科大學(xué)第二附屬醫院委托我機構對(duì)院門診、住院患者進(jìn)行了滿意度調查與評估工作。對(duì)醫院客觀了解醫院服務質量，有效地促進(jìn)醫院整體服務水平的提高工作給予支持，院方將(jiāng)根據工作要求，結合第三方滿意度測評結果，及時(shí)出台系列配套考核辦法，确保行風建設上台階，評估取得實效。