在互聯網迅速發(fā)展的今天，手機/通訊行業密切關系著(zhe)人們的生活。近年來搏信紀元通過(guò)暗訪等方式開(kāi)展了多個品牌手機的常規檢查項目以及崗位服務檢測，給客戶反饋真實可靠的數據，在一定程度上助于品牌和服務的提升。

移動/營業廳：主要開(kāi)展檢查服務流程與規範工作，采用神秘客調查的方式，監測移動/電網營業廳日常受理工作的流程與規範，最終達到提升員工服務水平和提高客戶滿意度的目的。