物業/地産：根據物業/地産行業的特點，結合客戶的需求，有針對(duì)性地開(kāi)展業主滿意度研究、售樓部暗訪、潛在顧客研究以及品牌知名度研究工作，通過(guò)神秘客調查和一對(duì)一問卷訪問等多鍾調查方式，獲取客觀性信息，爲客戶提供高質量的服務。

政府與公共服務：主要爲政府、社會(huì)公共團體、各職能(néng)部門等提供專項的調查服務，如醫療衛生服務滿意度、社會(huì)安全感、公共交通、社會(huì)保險等，通過(guò)一定的調查手段，全面(miàn)、客觀的了解公衆、集體等對(duì)公共服務的評價與看法，通過(guò)專業的研究分析技術，爲公共服務類項目持續的改進(jìn)與完善提供決策信息支持。

移動/通訊：在互聯網迅速發(fā)展的今天，手機/通訊行業密切關系著(zhe)人們的生活。近年來搏信紀元通過(guò)暗訪等方式開(kāi)展了多個品牌手機的常規檢查項目以及崗位服務檢測，給客戶反饋真實可靠的數據，在一定程度上助于品牌和服務的提升。移動/電網：主要開(kāi)展檢查服務流程與規範工作，采用神秘客調查的方式，監測移動/電網營業廳日常受理工作的流程與規範，最終達到提升員工服務水平和提高客戶滿意度的目的。