患者滿意度是圍繞患者在醫療單位就(jiù)醫的各個服務環節，包括醫生、護士、停車、挂号/取藥/交費、流程等各項服務，以及選擇該單位就(jiù)醫的原因等全部項目，對(duì)醫院的門診患者、住院患者、出院患者、醫技科室患者進(jìn)行的滿意度調查。目前搏信紀元在患者滿意度調查内容上涉及120項指标。