爲促進(jìn)醫療質量、服務質量、就(jiù)醫環境的持續提升，2021年4月1日下午，浦北縣人民醫院召開(kāi)2020年下半年第三方調查結果反饋會(huì)，會(huì)議由浦北縣人民醫院紀委書記李順主持，由我司總經(jīng)理李興成(chéng)主講，院黨政領導班子、中層幹部參加了會(huì)議。

會(huì)上，我司總經(jīng)理李興成(chéng)本著(zhe)客觀、公正、全面(miàn)的原則，從門診患者、住院患者、出院患者、職工、社會(huì)公衆滿意度五個方面(miàn)進(jìn)行綜合分析，反饋各方面(miàn)存在的亮點及存在的問題，并與2020年上半年滿意度進(jìn)行對(duì)比，提出了相應的整改建議。

該院紀委書記李順提出，爲提高醫院醫療技術服務水平，堅持以問題爲導向(xiàng)，真實了解患者在就(jiù)醫過(guò)程中的感受，明确醫院的短闆與薄弱環節，浦北縣人民醫院采取第三方滿意度測評與院内滿意度調查相結合的方式，引進(jìn)“第三隻眼睛”，幫助醫院發(fā)現問題，切實改善患者就(jiù)醫體驗。

該院黨委書記李東指出，涉及問題的科室，科主任、護士長(cháng)照單全收，并列出整改清單，提出整改措施和整改時(shí)限，明确責任到人，堅決杜絕類似問題再次發(fā)生，不斷提升醫院整體服務質量和水平。